FiloHemen
Yardım Merkezi
Saha ve bildirimler

Bildirimleri açma ve ayarlama

Telefonunuzda ve bilgisayarınızda anlık bildirimleri açın, hangi olayın hangi kanaldan geleceğini seçin, müşteri SMS'lerini ve sessiz saatleri ayarlayın.

1 dk 50 sn video 7 adım 12. rehber, 12 rehberden

Bu videoda1 dk 50 sn

Bu rehberle neler yapabilirsiniz

Telefon ve bilgisayardaAnlık bildirimler
Olay başına kanalPanel, anlık bildirim ya da SMS
Sessiz saatlerKritik olanlar yine iletilir

Adım adım

1

Bildirim ayarlarını açın

Üst çubuktaki zil simgesine basıp alttaki "Ayarlar"ı seçin. "Bildirim ayarları" sayfası açılır.
2

Bu cihazda bildirimleri açın

"Bu cihaz" kartında "Bildirimleri aç"a basın ve tarayıcının izin sorusuna "İzin ver" deyin. Böylece FiloHemen kapalıyken de bildirim alırsınız.
3

iPhone'da ana ekrana ekleyin

iPhone'da önce Safari'de alttaki Paylaş simgesine dokunup "Ana Ekrana Ekle"yi seçin. Ana ekrandaki FiloHemen simgesinden açıp "Bildirimleri aç"a dokunun.
4

Test bildirimi gönderin

"Test bildirimi gönder" ile bildirimin cihazınıza ulaştığını kontrol edin. Açık cihazlarınız "Kayıtlı cihazlar" kartında listelenir.
5

Olay başına kanalları seçin

"Olaylar ve kanallar" bölümünde her olay için Panel, Tarayıcı / telefon, SMS ve E-posta kutularını işaretleyip "Kaydet"e basın. "Varsayılana dön" önerilen ayarlara döndürür.
6

Müşteri SMS'lerini düzenleyin

"Müşteri SMS'leri" düğmesi Ayarlar'daki "Müşteri bildirimleri (SMS)" bölümünü açar. Makine teslim, iade hatırlatma, hakediş gibi SMS'leri açıp kapatın, metni yer tutucularla düzenleyin ve "Kendime test SMS'i" ile deneyin.
7

Sessiz saatleri belirleyin

"Sessiz saat başlangıcı" ve "Sessiz saat bitişi"ni girin. Sessiz saatte müşteri SMS'leri bekletilip sabah gönderilir; "Günlük müşteri SMS sınırı" ile günlük üst sınırı koyun ve "Kaydet"e basın.

İpuçları

Saha ekibinin telefonunda bildirimi açması yeterli: acil arızalar ve kendilerine atanan bildirimler anında gelir.
Kritik bildirimler (acil arıza, süresi dolan belge) sessiz saatte de iletilir.
Gönderilen tüm SMS ve bildirimleri "Gönderim geçmişi" sayfasında görebilirsiniz.

Sık sorulan sorular

SMS bildirimleri neden gelmiyor?

Hesabınızda cep telefonu kayıtlı değilse SMS seçili olsa da gönderilmez. Telefonunuzu kiralahemen.com hesap bilgilerinizden ekleyin; aylık SMS hakkınızın dolmadığını da kontrol edin.

Müşteri SMS'leri her müşteriye gider mi?

Yalnız açık olan şablonlar, cep telefonu kayıtlı müşteri ya da şantiye sorumlusuna gider. Her SMS aylık hakkınızdan düşer.