- FiloHemen
- Yardım Merkezi
FiloHemen nasıl kullanılır?
Makine eklemekten tahsilata kadar her işi kısa bir videoyla, ardından ekran görüntülü adımlarla anlattık. Yapmak istediğiniz işi yazın ya da sıradaki rehberle devam edin.
/
12 video rehber
Toplam 21 dakika
Her adım yazılı ve görselli
Başlarken
Panele ilk girişte bilmeniz gerekenler
3 rehber, toplam 6 dakika-
1 dk 59 sn
İzlendi
1FiloHemen'e başlangıç
Panele giriş yapın, Bugün ekranını, menüyü, Yeni düğmesini ve aramayı tanıyın; firma bilgilerinizi girip kullanıma başlayın.
7 adım
-
2 dk
İzlendi
2Makine parkına makine ekleme
Makine kodu, marka, model, saat sayacı, bakım aralığı ve kira fiyatlarıyla makine ekleyin; fotoğraf ve periyodik kontrol, sigorta belgelerini yükleyin.
7 adım
-
1 dk 39 sn
İzlendi
3Müşteri ve şantiye ekleme
Kiraladığınız firmayı vergi bilgileri, yetkili, vade ve risk limitiyle kaydedin; makinelerin çalışacağı şantiyeleri sorumlularıyla ekleyin.
6 adım
Kiralama
Makineden teklife, sözleşmeden iadeye kiralama akışı
4 rehber, toplam 7 dakika-
1 dk 53 sn
İzlendi
4Teklif hazırlama ve gönderme
Müşteri ve şantiye seçip makine kalemleri, süre, operatör ve nakliyeyle fiyat teklifi hazırlayın; WhatsApp ile gönderin ya da PDF olarak yazdırın.
7 adım
-
1 dk 42 sn
İzlendi
5Teklifi sözleşmeye çevirme ve müşteri imzası
Kabul edilen teklifi tek tıkla kiralama sözleşmesine çevirin, süre, depozito ve vadeyi girin, onaylayın ve müşteri imzasını ekranda alın.
7 adım
-
1 dk 40 sn
İzlendi
6Makineyi şantiyeye çıkarma
Onaylı sözleşmedeki makineyi saat sayacı, yakıt seviyesi, teslim alan ve fotoğraflarla şantiyeye çıkarın; teslim tutanağını yazdırın.
7 adım
-
1 dk 43 sn
İzlendi
7Makine iadesi: hasar ve yakıt farkı
Şantiyeden dönen makinenin iadesini sayaç, yakıt ve hasar bilgisiyle kaydedin; eksik yakıt ve hasar bedeli müşteri carisine kendiliğinden işlensin.
7 adım
Finans
Puantaj, hakediş, tahsilat ve cari takibi
3 rehber, toplam 5 dakika-
1 dk 27 sn
İzlendi
8Puantaj girme
Şantiyedeki makinelerin günlük çalışma saatlerini aylık ızgaradan ya da günlük girişten kaydedin; arıza, bekleme ve tatil günlerini işaretleyin.
6 adım
-
1 dk 36 sn
İzlendi
9Hakediş kesme
Sözleşme, çıkış-iade ve puantajdan otomatik hesaplanan hakedişi hazırlayın, ek satır ekleyin, yazdırın ve fatura numarasıyla kesildi olarak işaretleyin.
7 adım
-
1 dk 39 sn
İzlendi
10Tahsilat girme ve cari takibi
Müşteri ödemelerini havale, nakit, çek ya da senet olarak girin; alacak yaşlandırmasını izleyin, SMS ya da WhatsApp ile hatırlatın, ekstre alın.
7 adım
Saha ve bildirimler
QR etiketleri, saha destek ve bildirim ayarları
2 rehber, toplam 4 dakika-
1 dk 53 sn
İzlendi
11QR etiketi ve Saha Destek bildirimleri
Makinelere QR etiketi yazdırıp yapıştırın; sahadan gelen arıza ve talep bildirimlerine yanıt verin, sorumlu atayın, ziyaret planlayın ve kapatın.
7 adım
-
1 dk 50 sn
İzlendi
12Bildirimleri açma ve ayarlama
Telefonunuzda ve bilgisayarınızda anlık bildirimleri açın, hangi olayın hangi kanaldan geleceğini seçin, müşteri SMS'lerini ve sessiz saatleri ayarlayın.
7 adım
-
FiloHemen'e başlangıçBaşlarken · 1 dk 59 sn · 7 adım
-
Makine parkına makine eklemeBaşlarken · 2 dk · 7 adım
-
Müşteri ve şantiye eklemeBaşlarken · 1 dk 39 sn · 6 adım
-
Teklif hazırlama ve göndermeKiralama · 1 dk 53 sn · 7 adım
-
Teklifi sözleşmeye çevirme ve müşteri imzasıKiralama · 1 dk 42 sn · 7 adım
-
Makineyi şantiyeye çıkarmaKiralama · 1 dk 40 sn · 7 adım
-
Makine iadesi: hasar ve yakıt farkıKiralama · 1 dk 43 sn · 7 adım
-
Puantaj girmeFinans · 1 dk 27 sn · 6 adım
-
Hakediş kesmeFinans · 1 dk 36 sn · 7 adım
-
Tahsilat girme ve cari takibiFinans · 1 dk 39 sn · 7 adım
-
QR etiketi ve Saha Destek bildirimleriSaha ve bildirimler · 1 dk 53 sn · 7 adım
-
Bildirimleri açma ve ayarlamaSaha ve bildirimler · 1 dk 50 sn · 7 adım
Bu kelimelerle bir rehber ya da adım bulunamadı. "makine", "sözleşme", "hakediş" gibi tek bir kelime yazın ya da aramayı temizleyip sıradan seçin.
14 gün ücretsiz deneyin
Rehberdeki her adımı kendi makineleriniz ve müşterilerinizle deneyin. Kart bilgisi ve kurulum gerekmez.