- FiloHemen
- Yardım Merkezi
- Kiralama
Makine iadesi: hasar ve yakıt farkı
Şantiyeden dönen makinenin iadesini sayaç, yakıt ve hasar bilgisiyle kaydedin; eksik yakıt ve hasar bedeli müşteri carisine kendiliğinden işlensin.
Bu rehberle neler yapabilirsiniz
- Sayaç ve yakıt farkıÇıkış kaydıyla karşılaştırılır
- Hasar kaydıBedeli müşteri carisine işlenir
- Son hakedişİadeden sonra tek adımda
Adım adım
-
1
Dönecek makinenin sözleşmesini açın
Bugün ekranındaki "Dönecekler ve gecikenler" kartından ya da Sözleşmeler listesinden makinenin sözleşmesini açın. Planlanan bitişi geçen makineler kırmızı görünür.
-
2
"İade" düğmesine basın
Sayfanın üstündeki "İade: <makine kodu>" düğmesine ya da "Makineler" tablosundaki "İade"ye basın. Pencerenin üstünde çıkıştaki sayaç ve yakıt seviyesi görünür.
-
3
İade zamanı ve saat sayacını girin
"İade zamanı"nı ve makinenin dönüşteki "Saat sayacı"nı yazın. Kira süresince çalışılan saat bu farktan hesaplanır.
-
4
Yakıt seviyesini seçin
Dönüşteki "Yakıt seviyesi"ni seçin. Çıkıştakinden düşükse eksik her 1/8 depo, Ayarlar'daki "Yakıt farkı (1/8 seviye başına)" ücretiyle müşteri carisine yazılır.
-
5
Hasar varsa işaretleyin
"Hasar var"ı işaretleyip "Hasar açıklaması"nı ve "Hasar bedeli (müşteriye)"ni yazın. Bedel müşteri carisine iade bedeli olarak işlenir.
-
6
Fotoğraf ekleyip "İadeyi kaydet"e basın
Dönüş fotoğraflarını yükleyip gerekirse "Not" yazın ve "İadeyi kaydet"e basın. Ekranda cariye işlenen yakıt ve hasar tutarları gösterilir; makine yeniden müsait olur.
-
7
Son hakedişi hazırlayın
Sözleşmedeki tüm makineler döndüğünde sayfanın üstünde "Son hakedişi hazırla" düğmesi çıkar; kalan günleri faturalamak için kullanın.
İpuçları
- İade tarihi yaklaşan makineyi geri almak yerine süreyi uzatmak için sözleşmedeki "Uzat" düğmesini kullanın.
- Geç iadede Ayarlar'daki "Geç iade toleransı (saat)" süresini aşan kısım yeni gün olarak hesaplanır.
- İade tutanağı çıkış tutanağıyla aynı belgede yer alır; iadeden sonra "Tutanak"ı yeniden yazdırın.
Sık sorulan sorular
Yakıt farkı neden cariye işlenmedi?
Ayarlar'daki "Yakıt farkı (1/8 seviye başına)" tutarı boş ya da sıfırsa yakıt farkı hesaplanmaz. Tutarı girdikten sonraki iadelerde işlenir.
Hasar bedelini sonradan ekleyebilir miyim?
Evet. Sözleşme sayfasındaki "Cari hareketler" kartından ya da Tahsilat ve Alacaklar'daki "Tahsilat al" penceresinden "İade bedeli" işlemiyle ekleyebilirsiniz.
İlgili rehberler
1 dk 36 sn
İzlendi
Hakediş kesme
Sözleşme, çıkış-iade ve puantajdan otomatik hesaplanan hakedişi hazırlayın, ek satır ekleyin, yazdırın ve fatura numarasıyla kesildi olarak işaretleyin.
7 adım
1 dk 40 sn
İzlendi
Makineyi şantiyeye çıkarma
Onaylı sözleşmedeki makineyi saat sayacı, yakıt seviyesi, teslim alan ve fotoğraflarla şantiyeye çıkarın; teslim tutanağını yazdırın.
7 adım
1 dk 39 sn
İzlendi
Tahsilat girme ve cari takibi
Müşteri ödemelerini havale, nakit, çek ya da senet olarak girin; alacak yaşlandırmasını izleyin, SMS ya da WhatsApp ile hatırlatın, ekstre alın.
7 adım
Bu rehberdeki adımları kendi filonuzla deneyin. Kart bilgisi istenmez.